双11已经正式开启,你的购物车里新添了什么好物?对于习惯于购买进口商品的消费者来说,这个全民购物狂欢节也是不容错过的。10月15日2019“11.11京东全球好物节”启动发布会释放的一组数据,也让海淘剁手党兴奋不已——11.11期间,京东将为消费者提供来自全球100多个国家和地区的20000余个品牌超6000万件好物。
履行对消费者的承诺,京东海囤全球已经动作频频。日前,京东海囤全球发布“进口品牌成长计划”。自10月15日至今10天时间,海囤全球已经和20多家来自世界各地的进口品牌签署2019年深化战略合作协议,将在市场营销、品质提升等多方面与这些品牌开展深度合作,开辟进口品牌快速成长新阵地。在这背后,京东海囤全球还将持续不断优化物流服务、品质管控及售后服务,赋能品牌,为消费者打造更优质的全球直购体验。
进口消费快速发展,海囤全球助力品牌快速成长
近年来,进口消费经济快速发展,电商平台扮演了重要角色,进口品牌在电商平台表现强势。2018年进博会期间,中国贸促会研究院、京东-中传大数据联合实验室联合出品《2018中国进口指南手册》,京东大数据显示,在进口品牌商品数量上,2018年上半年较2016年上半年增长率超过150%,增幅明显超过国产商品。
与此同时,在促进进口贸易便利化、带动消费升级、提升消费品供给品质等方面,电商平台的作用越来越重要。在今年,京东海囤全球将与多个进口品牌签署2019年深化战略合作协议,基于站内多方面优势资源,扶持品牌快速成长。
自10月15日2019“11.11京东全球好物节”启动发布会至今,10天时间内,海囤全球已经与a2、美赞臣、雅培、贝拉米、童年时光、bioisland、惠氏雀巢、Sesderma、JM Solution、资生堂、AHC、雪花秀、Swisse、Movefree等20多个品牌签约,涉及美妆、母婴、保健品等多个近年来增长迅速的品类。这20多个品牌,有的是大众熟知的国际大牌,旗下拥有多款明星产品,名列品类销售榜TOP行列;有的则是后起之秀,凭借出色的产品品质,短短时间内便引发大量消费者“种草”,在国内市场的发展颇被看好。
虽然产品各异,这些品牌也有共性,那就是他们都在入驻京东海囤全球后发展迅猛。例如,全球母婴市场的领导品牌惠氏雀巢,今年618期间成交额同比增长138%;雀巢今年618期间成交额同比增长110%。来自美国的儿童营养品牌童年时光,2018年双11当天成交额同比增长450%,2019年618当天成交额同比增长200%。健合集团旗下知名品牌Swisse,在2018年双11、2019年618期间,销量均是京东保健品类目第一;2019年618期间,多个单品销量跻身京东保健品子类目销量TOP10。
爆发式的增长业绩,也让京东海囤全球成为这些品牌在国内市场的重点发力平台。20多个品牌的相关负责人都表示,京东的市场增速和重要性居于国内电商平台之首,有了京东海囤全球多项资源的加持,对未来在中国市场的业绩充满信心。
据悉,在尚不足半月的短短时间内,与海囤全球达成深化战略合作协议的品牌数量已经超过20家。未来,京东海囤全球还计划将更多进口品牌引入深化战略合作阵营,助力更多国际品牌快速成长。
好物、好玩、好价,京东海囤全球促成品牌与消费者的“亲密关系”
与这20多家进口品牌达成深化战略合作协议之后,京东海囤全球将根据品牌属性和需要,送上个性化的资源大礼包。这对于消费者来说更是实实在在的福利。
在正在进行的11.11全球好物节,以及即将到来的黑五、双旦这些海淘人群重点关注的大促节点,海囤全球将以亿元补贴的力度,通过秒杀直降、发放大额神券、PLUS会员专享价等方式,让消费者在购买产品时享受到实实在在的优惠。同时,贝拉米等品牌还将在海囤全球双11期间推出礼盒套装及全新产品,充分满足消费者的购物需求。
除了真金白银的福利,消费者了解商品和品牌以及购买的过程将会更多元、有趣。借助京东站外同步启动的第四季度“TOP计划”,京东海囤全球将集合TOP网红/明星与TOP内容渠道,通过品牌、商品与达人生产的内容深度链接,让消费者可以在更多渠道全面了解商品,并且在享受好价的同时,也能逛得好、玩得好。
更多的好物、更优惠的价格、更好玩的购物方式,海囤全球通过给商家更多资源,搭建品牌和消费者更多沟通的渠道,促成品牌和消费者的“亲密关系”。
服务优化平台升级,京东海囤全球持续提升购物体验
此次与20多家进口品牌达成深化战略合作协议,是海囤全球平台生态升级战略的举措之一。除了打造进口品牌快速成长标杆案例,海囤全球还在品质提升、假货治理、物流优化等方面不断发力,为商家赋能的同时,不断提升消费者购物体验。
在10月中旬,京东海囤全球对POP商家在供应链服务方面进行了升级。首先,京东物流拿出数亿元对现有海囤全球入仓商家进行专项补贴,大幅优化对POP商家仓储、配送、清关服务的报价,让商家和消费者可以享受到实实在在的优惠;其次,在物流服务产品方面,海囤全球将与京东物流联合打造跨境物流服务产品,陆续开通哈尔滨、江阴、重庆、深圳、厦门等多地保税备货仓,满足商家多仓发货的需求;此外,在系统功能方面,还将陆续上线商品组套申报、订单一件代发、订单promise时效监控、商品区块链溯源、商家进销存的智能补货等系统产品,提升POP商家的物流管理效率。
在消费服务方面,海囤全球也精益求精。从2018年开始,海囤全球推出了35项“安心购”品质保障升级举措,通过这项号称“史上最严”的政策,把品控贯穿到售前、售中和售后每一个环节中,全周期维护消费者利益。此次计划将进一步提升服务品质。例如,在品控方面,海囤全球质控团队将联合国际一流检测机构开启商品验货,依据京东标准,对商品品质进行二次检验;对消费者高度关注的母婴、保健品、食品类目,海囤全球做到每批次检验,保障商品品质,提高消费者购物体验。在服务层面,海囤全球上线了包括“晚到必赔”在内的新服务内容,在海囤全球下单,最快次日就能把产品送达。为了给消费者更多保障,一旦快递时间超过了规定时限,消费者最高将获得支付价格10%的赔偿。除此之外,还有海囤破损包退、海囤宠物尝新等服务,力求提升消费者海淘时的购物体验。
随着电商消费从一线、二线城市向三、四、五线城市下沉,基础设施建设、供应链效率提升等方面的逐步完善,电商平台将是助力进口品牌在国内市场成长的有利推手。通过与标杆品牌的深度合作、升级平台服务,京东海囤全球整体商家生态将进一步优化,从而为消费者提供更好的购物体验。