本年5月份，长春市民王先生在长春天嘉水晶城邻近的赫斯健身馆办理了一张健身卡。其时健身馆方面表明，假如一年内能健身110次以上，而且每次到达一小时，就能够将钱款返还。可最近，王先生在到达约好的要求之后，这许诺的返款却迟迟没有到账。
赫斯健身馆会员 王先生:
这个活动便是599元，然后在1年以内健身110次，每次到达1小时以上，全额给退599元押金，而且别的赠送一年健身。
王先生说，本年5月份他在朋友圈看到了这个活动，随后便来到了赫斯健身馆，办理了一张会员卡，这期间他一向准时来到健身房打卡训练。
赫斯健身馆会员 王先生:
健身之前得先齐截下卡，走之后再齐截次，它有时刻记载。大约是在11月初，现已超过了110次这个要求了。
在王先生出示的赫斯健身会员协议书傍边，补白确实写有：一年健身满110次，每次满1小时，回来押金599，并赠送一年运动时刻，可是关于何时返款并没有详细记载。王先生表明其时两边有口头约好，到达要求后，即可返款，没想到现在返款的时刻却变成了一年后。
赫斯健身馆会员 王先生:
最近一段时刻大约找了他有4、5次，总是拖，他说现在不按那个执行了。老板改了，一年之后再给你返。
随后记者来到了赫斯健身馆了解状况，此刻健身馆内只要一位前台工作人员，当记者提出期望寻觅担任人时，对方表明没有领导的电话。
由于无法联络到担任人，记者留下联络方式后离开了现场，间隔采访现已过去了一天，记者仍旧没有收到赫斯健身相关回复。为了了解599元活动卡的内容以及放款状况，记者以顾客的身份拨打了赫斯健身一位会籍参谋的电话。
赫斯健身馆 会籍参谋:
（599元活动卡）早就不卖了，现在就店庆活动，600元1年。
记者:
那到110次了，一向没有给退钱是怎么回事？
赫斯健身馆 会籍参谋:
这详细我也不清楚，他们可能到一年的时分会退钱，详细原因我也不清楚，由于这是领导上面的事儿。
记者:
我想找你们店长，能帮我联络一下吗？
赫斯健身馆 会籍参谋:
店长我也联络不上，我没有他电话。
健身房会员 王先生:
这么大个健身馆，我就期望他们的担任人能够就这个事儿出头，跟我赶快交流一下。
