一、【友情提醒】：
帐篷、太阳伞包装在开纸箱时，切记不要用广告刀片划开，以免割破纸箱里的折叠好的帐篷布顶。我们保证出货时货品外包装的完好无缺。提货时请当面打开包装，确认产品并无损坏或缺少后才签收。如果发现货物包装破损、缺少、货物在运输途中破损等情况，请当场指出并拒收，拒收同时请立即与我们客服联系。我们将根据实际情况为您妥善处理相关事宜。如您已签收或他人代为签收，则视为商品外包装、商品数量及内容无误。
二、【免责声明】：
快递或物流行业惯例：在签收货品时请仔细检查外包装有无破损以及货物有无损坏，如在签收时发现包装破损或者货物损坏，请及时提出。如您签收后再发现外包装破损或者货品损坏，物流公司是不予负责的，由此造成的损失我们将不承担责任。
三、【价格问题】：
以上价格除特别说明的外，都是只包括支架和布顶的价格，没有含税和围布、丝印等费用。
四、【运输问题】：
太阳伞和帐篷及其相关产品体积大比较重，除非客户特别要求发快递，否则客户选了快递也都是发货运物流，上面运费价格是发物流的参考价。发货后我们没有办法控制物流公司，所以无法作出限时到达的承诺。
五、【色差问题】：
本站商品均为实物拍摄，但因显示器品牌不同，设置不同，拍摄光线不同，自然光下看和不同灯光下颜色都有差别等诸多原因，还有我们拍摄环境不同时间，光线强弱，闪光灯曝光不同等诸多原因，色差问题不可避免，图片上看到的色仅供参考，可能与实物颜色有差异，产品以实物为准！这点希望广大的顾客谅解。尽管我们已经竭尽全力,把图片色差调整到最低。不能理解和接受色差问题的客户请不要订购！在网上仔细浏览商品介绍和图片，确定商品颜色和规格，同时与我们客服多交流沟通。
六、【售后服务问题】：
问：你们的售后服务是怎么样的呢？
答：本店的商品发货前都会经过专人检查。由于批发业务繁忙，错误之处和质量问题也不可能100％避免，商品以收到的实物为准。退换货承诺，具体如下：
1、发货错误，所收到商品的尺码、款号与所订货物不同
2、所收到商品有明显的质量问题
3、退换货期限：请客户在当天内联系客服，我们都将登记处理，超过1天的，来回运费均由客户自行承担，超过3天的将不予办理退换货
以上情况可退换，由此而产生的往返运费按照网上购物常用的各付已方运费的原则执行，即邮回的运费由客户承担，换货后寄出的运费由我们承担,若遇发错款的情况，更换运费我们承担；质量问题也是我们不愿意看到的，而且我们也要承担一面的运费！（因为帐篷等产品销售利润很低，而每批产品存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率）
注：低价特价商品和赠品一律不退换。
七、【退换货问题】：
问：何种情况你们的店不予退换货？
1、款式都是由客户自由自行挑选进货，非质量问题不设更换。
2、色差（因电脑显示器的分辨率不同，存在一点色差属于正常现象）
3、质量存在问题并双方达成一致的情况下:商品经拆标或包装损坏、逾期未退回。。
4、因顾客主观原因的退换货要求（如不喜欢、与想象不同、觉得价格不值）
5、签收前未验货，后出现无法明确判断哪方责任的商品破损问题。
6、签收前未验货，后出现无法明确判断哪方责任的商品数量缺失问题。
7、其它不属于可以退货、换货范围的情况。
需退换货的客户请注意：
1、退换货前请务必与客服联系确认同意退换，方可退回。
2、需退换的请务必在包裹里写清楚要换的款号、颜色及尺码。
3、退回商品经拆标或包装损坏均不可退换。
公司介绍:
雨缘户外用品是专门从事户外帐篷和户外伞开发、生产、销售于一体的实体企业，工厂座落在中国家具之都隔壁——广东顺德北滘教。
公司建于2004年，经多年的开拓实践，不断研发各种新型户外用品，逐渐扩大生产规模和销售网络。现主导产品有豪华側立伞，广告折叠帐篷，太阳伞，中柱木伞，手摇铝伞，户外凉亭篷、伸缩阳篷、充气模型等八大系列，多个品种的户外遮阳用品，产品远销欧美及东南亚等地。
公司充分吸纳当今休闲用品的技术和风格，为您带来质价相宜，时尚典雅的各种户外用品。产品造型新颖别致，做工精益求精，主要用于公园，商业广场，别墅，小区，咖啡厅、旅游景点等休闲娱乐场所，为您创造一个清新自然舒适的休闲空间。
